Salgs- og leveringsbetingelser
I netbutikken hos KREA Medie A/S kan du købe computerspil, bøger og musik cd’er med Pixeline, Kaj & Andrea, Flunkerne og andre sjove figurer. Alle produkterne du ser i netbutikken kan bestilles online med det samme.
På disse sider kan du læse, under hvilke vilkår og med hvilken sikkerhed, du kan handle hos KREA Medie A/S
Sådan handler du
Når du har fundet en vare du er interesseret i at købe, skal du klikke på knappen "Læg i kurven". Herefter kan du, hvis du ønsker det, fortsætte dine indkøb på samme måde. Du kan hele tiden se, hvad du har lagt i kurven, ved at kigge til højre i skærmbilledet i det lilla felt ”Din kurv”. Her kan du også rette indholdet i din kurv - slette eller ændre antal. Når du er klar til at gå til kassen, klikker du på "Gå til kassen". Hav venligst dine kortoplysninger, samt adressen hvortil varerne skal sendes, parat.
Alle kontrakter (købsaftaler) indgås på dansk.
Fragt
KREA Medie A/S anvender Postdanmark til forsendelse af din bestilling. Er du ikke hjemme til at modtage pakken, vil den efterfølgende kunne afhentes på det nærmeste posthus. Du har også mulighed for at vælge en anden leveringsadresse og fx få din pakke sendt til en adresse, hvor du har mulighed for at modtage den i dagtimerne.
KREA Medie A/S sender GRATIS til adresser i Danmark. Vi sender desværre ikke spil til Færøerne, Grønland og øvrige udland på nuværende tidspunkt.
Betaling
Det er både nemt og sikkert betale med betalingskort hos KREA Medie A/S. Og du vil IKKE blive opkrævet kort-gebyr. Denne udgift afholder KREA Medie A/S.
Flg. Kort kan anvendes: Dankort, VISA/Dankort, VISA og MasterCard.
Indtastning af kortoplysninger foregår på en sikker side hos DIBS. Herfra vil al kommunikation mellem dig og serveren være krypteret med SSL. Dette sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer, du indtaster.
I betalingsfasen får du opgivet, hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris inkl. Moms. Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til den sikre side, hvor du skal indtaste følgende:
- Kreditkortnummer (16 cifre)
- Udløbsdato (måned og år)
- Kontrolcifre (3 sidste cifre i den lange talrækkke der står i underskrift-feltet på bagsiden af dit kort)
Herefter trykkes på "Godkend". Er disse felter ikke tastet korrekt, kan KREA Medie A/S ikke gennemføre din ordre.
Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes fra KREA Medie A/S.
Alle priser vist på KREA Medie A/S er inkl. moms.
Forbehold
KREA Medie A/S tager forbehold for tastefejl, force majeure, afgiftsændringer samt udgåede/udsolgte varer.
Levering
Når du bestiller varer hos KREA Medie A/S via Internettet, modtager du en ordrebekræftelse sammen med salgs- og leveringsbetingelserne på e-mail. Dette er dit bevis på at din ordre er blevet registreret, samt accept af, at der er indgået en aftale om, at KREA Medie A/S skal levere varer til dig. Det er herefter ikke muligt at tilgå kontrakten via KREA Medie A/S. Alle ordrebekræftelser er skrevet på dansk.
Hvis du senere ønsker at få en kopi af din ordrebekræftelse, kan du få den tilsendt, ved at skrive en mail til: info@kreamedie.dk.
KREA Medie A/S bestræber sig på at behandle din ordre så hurtigt som muligt. Dvs. at alle lagervarer afsendes fra KREA Medie A/S inden for 3-5 hverdage efter ordremodtagelsen, med mindre andet er oplyst. Er bestilte varer ikke på lager ved bestillingen må der, for at være på den sikre side, beregnes en leveringstid på max.10 dage fra ordremodtagelsen.
Er uheldet ude og en af KREA Medie A/S`s leverandører ikke kan levere bestilte varer inden for leveringsfristen, vil du blive kontaktet via e-mail eller pr. telefon.
HUSK!: Betalingen trækkes først på din konto, når varen sendes fra KREA Medie A/S.
Fortrydelsesret
Du har naturligvis fuld fortrydelsesret.
Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres inden for 14 dage fra den dato, du har modtaget varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere den i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den. Sørg for at den sendes forsvarligt til:
KREA Medie A/S
Glarmestervej 16A, 1. Sal
8600 Silkeborg
Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten for at sende varen retur.
Du kan også aflevere pakken på den angivne adresse, når det er aftalt i forvejen.
Husk altid at vedlægge information om dit navn, ordrenummer, samt at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en kopi af ordrebekræftelsen.
Endelig kan du også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Husk at skrive registrerings- og kontonummer på din bank, så vi kan indsætte beløbet til dig.
KREA Medie A/S modtager IKKE varer, der returneres ufrankerede eller på efterkrav. Ved returnering anbefales det, at du bruger Post Danmark og sender din pakke - som ”PAKKE” - da den i så fald vil kunne spores i tilfælde af, at den skulle blive bort. Vær opmærksom på at der godt kan gå 36 timer før pakken registreres hos Post Danmark. Tilbagebetaling sker hurtigst muligt efter KREA Medie A/S har modtaget varen, og kontrolleret at den lever op til betingelserne, for at fortrydelsesretten kan udnyttes.
Ønsker du en anden vare tilsendt, skal du købe denne i netbutikken på normal vis. Du kan skrive i besked-feltet, at du returnerer en vare, så vi kan modregne beløbet i den nye købspris.
Reklamation
KREA Medie A/S handler med computerspil af en god og ensartet kvalitet. Skulle der mod forventning være fejl ved en vare bør varen returneres hurtigst muligt.
Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og at mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. KREA Medie A/S refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt kan du kontakte KREA Medie A/S pr. e-mail. Såfremt varen herefter ønskes returneret til os, skal det ske til:
KREA Medie A/S
Glarmestervej 16A, 1. Sal 8
600 Silkeborg
info@kreamedie.dk
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, ordrenummer og hvad der er galt med varen, evt. skrevet på en kopi af fakturaen.
Varer, der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance inden for 7 dage fra modtagelsen og gratis sendt til dig. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb inkl. fragt blive indsat på din konto inden for 7 dage.
Varer der returneres bør sendes med Post Danmark.
KREA Medie A/S anbefaler at returnere varer som PAKKE med track and trace nummer (ikke som brev) Dette betyder at Post Danmark kan gøres ansvarlig ved bortkomst eller beskadigelse af pakken.
Gem ordrebekræftelsen, du kan få brug for ordrenummeret ved henvendelse til os.
Persondata
For at kunne handle hos KREA Medie A/S, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- navn
- adresse, post nr. og by
- evt. telefonnummer
Hos KREA Medie A/S, som er dataansvarlig, registreres og opbevares personoplysningerne i min. 5 år, hvorefter de slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Desuden registreres IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages. Informationen kan bruges i en evt. politiefterforskning.
Dine personoplysninger bliver opbevares og afsendes ukrypteret. Personoplysningerne indbefatter ikke kreditkortoplysninger. Dine kreditkortoplysninger opbevares og sendes krypteret.
Alle falske bestillinger vil blive anmeldt til politiet!
På www.pixelineshop.dk benyttes der logstatistik. Det er et system som indsamler oplysninger om eks. hvor mange besøgende der har været, hvor de kommer fra osv. Formålet med logstatistikken er at kunne optimere funktionen af websitet til gavn for kunderne.
På www.pixelineshop.dk anvendes cookies. En cookie er en lille tekst-fil, der ikke indeholder personlige oplysninger om dig, men udelukkende bliver brugt til intern statistik. Ønsker du at fjerne cookies fra din computer, kan du gøre følgende:
I Internet Explorer 5+ slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Send en e-mail til info@kreamedie.dk.
Alle salgs-og økonomimedarbejdere hos KREA Medie A/S har adgang til de registrerede oplysninger. KREA Medie A/S er dataansvarlig for pixelineshop.dk.
De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.
Copyright
Alt indhold på www.pixeline.dk, som logoer, billeder, ikoner, tekst, grafik, data m.m. tilhører KREA Medie A/S. Det er derfor ikke tilladt kopiere dette materiale uden skriftlig tilladelse hertil.